Retargeting es casi exactamente lo que parece: Tu creas un p√≠xel / objetivo para los visitantes que han visitado tu web pero que no te han comprado, y pones tus anuncios directamente frente a ellos en un momento posterior. En un entorno offline, hay muy pocos recursos para mantenerte f√°cilmente frente a un consumidor una vez que han salido por tus puertas con las manos vac√≠as.

Pero afortunadamente, Internet es muy diferente a un centro comercial, gracias a las cookies.

No son dulces de masa salpicados de chocolate, sino m√°s bien un peque√Īo dato que puedes almacenar en los dispositivos de aquellos que han visitado tu tienda. Estos fragmentos de c√≥digo HTTP reci√©n horneados se pueden utilizar para rastrear el comportamiento del consumidor y personalizar tus acciones de marketing.

Tipos de campa√Īas de retargeting

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El retargeting de sitio se realiza colocando un p√≠xel una web. Este p√≠xel coloca cookies en los navegadores de tr√°fico entrante, lo que a su vez te permitir√° reorientar al cliente en otras partes de las redes. Puedes parecer un poco acosador, pero es perfectamente legal, √©tico y no requerir√° que sigas a nadie a casa.

Un tipo de retargeting de sitio m√°s refinada llamada creatividad din√°mica implica crear anuncios adaptados a cada cliente en funci√≥n de los productos que han visto. Por ejemplo, si visitas una tienda online de corbatas y buscaras una corbata roja, tu campa√Īa din√°mica de retargeting creativo te mostrar√≠a anuncios de algunas corbatas rojas mientras contin√ļas navegando.

Y si en visitas anteriores te hubieras inclinado por marcas espec√≠ficas, incluso si estabas comprando otro tipo de ropa, puedes estar seguro que la campa√Īa de retargeting lo tendr√≠a en cuenta. Puedes ser s√ļper identificado.

El Retargeting de b√ļsqueda¬†trata de apuntar a clientes que han buscado productos similares a los que ofreces, pero que no necesariamente han visitado tu tienda online.¬†De hecho, el objetivo principal del retargeting de b√ļsqueda es atraer a los visitantes que a√ļn no han visitado tu web, pero que probablemente desear√≠an hacerlo, en funci√≥n de tus consultas de b√ļsqueda anteriores.

El Retargeting de enlaces implica compartir contenido con un enlace en el que se puede hacer clic y luego usar ese enlace en el que se puede hacer clic para segmentar la audiencia que hizo clic, con el fin de comercializarlos.

Luego est√° el retargeting de correo electr√≥nico , que puede funcionar de diferentes maneras.

Una forma consiste en utilizar una Plataforma de gesti√≥n de datos donde la direcci√≥n IP de un navegador an√≥nimo se recoge y se corresponde con un correo electr√≥nico en la base de datos del DMP. Con la informaci√≥n de contacto de ese navegador an√≥nimo bloqueada, ahora se pueden enviar por correo electr√≥nico directamente.

Esta forma de retargeting de correo electr√≥nico, tambi√©n llamado retargeting basado en listas , tambi√©n puede funcionar si env√≠a tu lista existente de correos electr√≥nicos de visitantes de la tienda recopilados previamente (los est√° recopilando, ¬Ņverdad?) Al DMP, que luego puede mostrar esos anuncios al frente de navegadores.

El inconveniente de esta técnica es que las direcciones de correo electrónico no siempre coincidirán con otros datos de clientes, porque las personas a menudo tienen correos electrónicos diferentes, por ejemplo, uno para negocios, otro para cuentas de redes sociales, uno que les gustaría olvidar. pero simplemente no puede eliminarlos, dejándolo con una baja tasa de coincidencia.

Otra forma de marketing por correo electr√≥nico es enviar correos electr√≥nicos con un p√≠xel de seguimiento, que luego se coloca en el navegador del destinatario.¬†La pr√≥xima vez que naveguen por la web, ver√°n tus anuncios.¬†Desafortunadamente, esta t√©cnica no funciona con ciertos servicios de correo electr√≥nico, como Gmail … gracias por ese Google.

Plataformas de retargeting

Los anuncios de Google son imprescindibles para cualquier empresa.¬†El retargeting o remarketing (como lo llama Google) en este gigante de motores de b√ļsqueda m√°s grande le permitir√° cronometrar tus campa√Īas de remarketing para que los visitantes anteriores del sitio est√©n expuestos a tus anuncios mientras est√°n en el proceso de b√ļsqueda de algo similar a lo que usted oferta.¬†

Tambi√©n puedes cargar tu lista de correo electr√≥nico en Google, y los anuncios estar√°n dirigidos a estos usuarios espec√≠ficos mientras navegan por la web.¬†Teniendo en cuenta que la cuota de mercado de las consultas de b√ļsqueda de Google es de alrededor del 95%, el retargeting espec√≠fico en Google deber√≠a ser obvio.

Otra forma de retargeting involucra las redes sociales.

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Retargeting de Facebook

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Facebook es un gran lugar para publicar anuncios porque puede hacer que tus campa√Īas est√©n s√ļper enfocadas, luego tomar los datos y enfocarlos a√ļn m√°s. Con el retargeting, todo lo que necesita hacer es instalar Facebook Pixel en tu sitio, y ya est√° listo. El retargeting en Facebook puede ser incre√≠blemente efectivo porque tiene m√°s de 2 mil millones de usuarios que est√°n con frecuencia all√≠, o al menos se relacionan con √©l peri√≥dicamente durante el d√≠a. 

Si subes tu cat√°logo de productos a tu cuenta de anuncios de Facebook, tu campa√Īa de retargeting puede mostrar din√°micamente los art√≠culos de los navegadores que abandonaron en tu carrito. Facebook tambi√©n te permite saber qui√©n ve tus anuncios, como incluir visitantes que dudaron en comprar en los √ļltimos siete d√≠as y excluir a aquellos que ya compraron algo en el √ļltimo mes.  

Retargeting de Instagram

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Instagram es otra plataforma donde puedes llevar a cabo campa√Īas efectivas de retargeting, gracias a Facebook (que posee Instagram).¬†Puede usar Facebook para crear una audiencia personalizada de personas que hayan visto una parte de tus videos de Instagram, ya sea 3 segundos, 10 segundos o el 95% del video.¬†Puede redirigir a Instagrammers (s√≠, es un sustantivo) que ha abierto tus formularios de generaci√≥n de leads en Instagram, incluso si no los completaron.¬†

Puede reorientar a cualquier persona que haya interactuado con tu perfil de Instagram, ya sea que eso signifique que le guste una publicaci√≥n o que le env√≠e un mensaje. Instagram es una plataforma altamente visual que es un arreglo simple de una columna (los usuarios realmente solo pueden mirar una publicaci√≥n a la vez, efectivamente) es excelente para llamar la atenci√≥n sobre tus anuncios de retargeting.

Retargeting de Pinterest

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Pinterest es un gran lugar para el retargeting, especialmente porque Pinterest tiene un alto porcentaje de usuarios que ya est√°n navegando con la intenci√≥n de realizar una compra. Pinterest no es realmente un lugar de redes sociales para publicar actualizaciones y fotos de la vida, sino un tabl√≥n de anuncios de cosas interesantes que hacer, ver, hacer y comprar. Si coloca una etiqueta de Pinterest en tu sitio web, puede rastrear el comportamiento de los visitantes de tu sitio y actuar en consecuencia. 

Pinterest tambi√©n le permite orientar anuncios a un p√ļblico similar, lo que esencialmente le permite dirigirse a un grupo m√°s amplio de usuarios de Pinterest que tienen similitudes con los que visitaron tu sitio o interactuaron con tus pines. 

Retargeting de Twitter

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Twitter es una plataforma un poco m√°s dif√≠cil de trabajar en t√©rminos de publicidad porque hay mucha informaci√≥n del tama√Īo de un fragmento volando todo el tiempo.¬†Aun as√≠, los anuncios de Twitter sorprendentemente tienen una tasa de clics m√°s alta que los anuncios de Facebook, tal vez debido a tu prominente ubicaci√≥n en el feed, especialmente en dispositivos m√≥viles.¬†

Sin embargo, hasta que Twitter implementó tu tecnología de retargeting, los anuncios de Facebook tendieron a generar más ingresos. La razón es que, hasta hace poco, el retargeting no se podía realizar en dispositivos móviles, y la mayoría de los usuarios de Twitter estaban tuiteando desde tus teléfonos. 

Para sortear este obst√°culo, Twitter ha desarrollado una tecnolog√≠a que puede vincular a los usuarios de dispositivos m√≥viles con tu uso de escritorio y recoger cookies colocadas por otras partes. Adem√°s, han comenzado a trabajar con terceros que pueden proporcionar las estad√≠sticas que carecen de Twitter. Algunos expertos de la industria sugieren que Twitter demostrar√° ser uno de los MEJORES lugares para comercializar en t√©rminos de ROI. 

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Establecer objetivos con tus campa√Īas de retargeting

Como puede ver, casi todas las plataformas de Internet populares ofrecen anuncios redirigidos. Pero a pesar de que son incre√≠blemente efectivos, debes tener algunos objetivos en el juego. De lo contrario, simplemente tirar√°s tu dinero por el desag√ľe … y no podr√°s retrasarlo.

Retargeting para crear conciencia de marca

Aunque es una p√≠ldora dif√≠cil de tragar, el crecimiento org√°nico de las redes sociales, como sabemos, podr√≠a estar muerto.¬†Queda en tu ditio un lugar donde las personas interact√ļan con personas que conocen … que, pens√°ndolo bien, es por eso que las redes sociales se inventaron en primer lugar.¬†Las empresas que buscan aumentar tus seguidores ahora tendr√°n que ¬ępagar para jugar¬Ľ.¬†

Dicho esto, las campa√Īas de retargeting no solo tienen que ver con cerrar una venta.¬†Se podr√≠an aprovechar para que los navegadores se unan a un grupo de Facebook, se registren para obtener una lista de correo electr√≥nico o te sigan en Instagram.¬†Las ventanas de conversi√≥n directa le permitir√°n ver cu√°ntos espectadores interact√ļan con tus anuncios a medida que crea conciencia de marca, incluso si no est√°n haciendo clic (todav√≠a).

Retargeting para crear clientes potenciales

Desafortunadamente, un porcentaje muy bajo de visitantes que visitan tu sitio en realidad est√°n listos para comprar algo en ese momento. Muchos de ellos volver√°n a un momento de decisi√≥n, incluso varias veces (en uno de mis sitios de comercio electr√≥nico, he visto a alguien regresar 44 veces) antes de ingresar su n√ļmero de tarjeta de cr√©dito, e Internet (con todas tus distracciones) tiene solo empeor√≥ esto. Las campa√Īas de retargeting pueden calentar a los clientes potenciales con la idea de cerrar una venta con lo que sea que est√©n ofreciendo.

Retargeting para generar conversiones

Las campa√Īas de retargeting son perfectas para llevar a los clientes potenciales de vuelta al corral.¬†La forma matizada en que puede personalizar cada anuncio de retargeting le permite abordar razones espec√≠ficas por las que un comprador puede haber abandonado tu carrito.¬†Quiz√°s no encontraron el art√≠culo que estaban buscando.¬†¬ŅHan visto este otro que ofreces?¬†

Quiz√°s el art√≠culo era demasiado.¬†¬ŅLes gustar√≠a un descuento?¬†De acuerdo, es posible que no sepa exactamente por qu√© cada persona abandon√≥ tu carrito, pero puede ofrecer algunas buenas razones para volver a tu sitio.¬†Si tu objetivo es generar conversiones, entonces tus anuncios de remarketing podr√≠an centrarse en cupones, obsequios o c√≥digos de descuento para eliminar algo del precio.

3 servicios de retargeting que debes considerar

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Adroll es una de las opciones m√°s caras que existen, pero con un ROI autoproclamado de $ 10 por cada $ 1 gastado, no es un mal negocio. Adem√°s, se han asociado con importantes empresas como Outbrain, CNN, Instagram, Google y Yahoo, lo que le ayuda a reorientarse a alrededor del 98% de Internet. Adroll tambi√©n proporciona muchas herramientas de segmentaci√≥n para enfocar tu campa√Īa de retargeting y brindar mejores resultados a los 1.200 millones de perfiles de compradores que poseen.

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Captify se especializa en capitalizar la intenci√≥n del consumidor fuera de Amazon y Google. Tu plataforma patentada de tecnolog√≠a de decisi√≥n basada en la intenci√≥n es una de las m√°s avanzadas del mundo y en la que conf√≠an marcas como Target, American Airlines, McDonalds, Nintendo y Sony. Uno de los mayores reclamos de Captify a la fama es que est√°n a la vanguardia de la b√ļsqueda por voz, que est√° ocupando una proporci√≥n cada vez mayor de la cuota de mercado. Tu software est√° orientado a impulsar las conversiones al llegar a la intenci√≥n de lo que dicen los navegadores, sin importar c√≥mo lo digan (m√°s o menos lo que ha hecho Google en el campo de la sem√°ntica escrita).

Retargeting mejores pr√°cticas

Segmenta tu audiencia.

No desea mostrar el mismo anuncio a alguien que abandon√≥ tu carrito a alguien que compr√≥ algo de Tu tienda en el √ļltimo mes. Segmente tu audiencia colocando p√≠xeles en cada p√°gina de tu tienda. Eso le permitir√° crear algunos criterios como el tiempo en el sitio, las p√°ginas visitadas y la ubicaci√≥n del navegador para adaptar cada mensaje a las necesidades e intereses espec√≠ficos de la audiencia que ve ese anuncio.

Determina tu frecuencia.

Algunos marcadores creen que deber√≠a mostrar anuncios delante de compradores anteriores tanto como sea posible, mientras que otros creen que pueden encontrar esto molesto. Una buena regla general que a menudo se cita coloca el n√ļmero de impresiones de anuncios por cliente en 17-20 por mes. Por otro lado, querr√° evitar reorientar a las personas que recientemente compraron algo de tu sitio, ya que puede crear una impresi√≥n molesta de tu marca. Puede evitar que esto suceda utilizando un c√≥digo de grabaci√≥n; simplemente cree una p√°gina de agradecimiento y coloque un p√≠xel en ella para excluir a esos compradores del remarketing … al menos por un tiempo.

Rota tus anuncios.

La ceguera de banner es una epidemia en internet. Si no gira tus anuncios, eventualmente se convertir√°n en ruido de fondo. Dado que muchas empresas no rotan tus anuncios, ven una disminuci√≥n considerable en el porcentaje de clics despu√©s de unos pocos meses. Evite eso cambiando las cosas cada pocos meses para capturar m√°s conversiones. Tambi√©n querr√° publicar diferentes tipos de anuncios simult√°neamente para ver cu√°les funcionan mejor y captar el inter√©s de los compradores que han expresado inter√©s en tu marca.

No olvides las conversiones offline.

Con toda esta charla sobre la retargeting online, puede ser f√°cil olvidar c√≥mo las conversiones fuera de l√≠nea pueden desempe√Īar un papel en tus campa√Īas de retargeting. Si tiene una tienda f√≠sica u ofrece un servicio en persona, a√ļn deber√≠a estar recolectando correos electr√≥nicos (tanto como sea posible). Luego puede usar estos correos electr√≥nicos, subirlos a tus plataformas de anuncios y contarlos como conversiones para cerrar el ciclo y determinar un verdadero retorno de la inversi√≥n publicitaria.

Es cierto que el proceso puede ser desafiante y confuso, pero para eso estamos, para ayudar. Si estás listo para hablar sobre Retargeting para tu comercio electrónico, contacta hoy para programar tu sesión de estrategia y dejar que comience la lluvia de ideas.

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