Estrategia de branding: c贸mo crear una marca en 2021

La estrategia de branding se ha convertido en una de esas palabras de moda que todo el mundo usa pero que realmente no entiende su verdadero significado y prop贸sito. 驴Qu茅 es la branding ? 驴C贸mo crear una marca? 驴Por qu茅 las empresas necesitan una estrategia de branding s贸lida? Estas han sido grandes preguntas hasta ahora.

Incluso sin tener mucho conocimiento sobre el tema, muchas empresas est谩n tratando de construir y comercializar sus marcas. La mayor铆a fracasa.

Y la raz贸n de esos fracasos es no tener una estrategia de branding clara. Incluso si logra crear una marca, mantener su 茅xito a largo plazo es otro gran desaf铆o.

Mucha gente piensa que crear el branding significa hacer un logo y dise帽ar un sitio web. No podemos negar que estos son componentes muy importantes de una marca, pero hay cosas mucho m谩s importantes que las marcas deben considerar.

Solo unas pocas empresas aceptan que la creaci贸n de una estrategia de branding es un proceso largo que requiere paciencia, tiempo y trabajo duro, 隆pero que da buenos resultados! De hecho, el valor de los logotipos de las marcas estadounidenses vale m谩s de 10 veces el precio combinado de los edificios m谩s famosos del mundo, incluidos la Torre Eiffel y el Vaticano.

En este art铆culo, analizaremos 8 pasos para crear una estrategia de branding y hablaremos sobre las razones comunes por las que muchas empresas fracasan. Adem谩s, discutiremos qu茅 canales usar para tu estrategia de branding.

Es hora de comenzar a crear tu estrategia de branding. A continuaci贸n se muestran los pasos m谩s importantes en el proceso de creaci贸n de la estrategia de branding. Ten en cuenta que si fallas en uno de estos pasos, puede ser crucial para ti y tu negocio. Ahora, veamos cu谩les son los pasos.


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Define tu p煤blico objetivo

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Si eres nuevo en la industria, preg煤ntate qui茅nes son tus clientes ideales y c贸mo dependen de tu producto / servicio. O busca y analiza a tus competidores directos. Analiza sus productos / servicios, su estrategia de branding, sus clientes o usuarios y c贸mo las personas interact煤an con su negocio tanto online como offline.

Si tienes una empresa establecida, tienes la oportunidad de analizar a tus clientes y clientes existentes. Mientras realizas tu an谩lisis e investigaci贸n de mercado, divide a tus clientes en segmentos de acuerdo con sus patrones y motivaciones comunes. Esto te ayudar谩 a comprender qu茅 segmento es m谩s rentable para tu negocio y tratar de atraer a m谩s clientes similares.

Si tu empresa vende productos de cuidado personal para hombres, uno de tus grupos objetivo ideales ser谩n las mujeres de entre 20 y 45 a帽os que suelen comprar productos similares para sus hijos, maridos o novios.

Este es solo un ejemplo de buena investigaci贸n. Puedes hacer lo mismo con tu producto o servicio. Cuanto m谩s exhaustiva sea tu investigaci贸n, mejor. Estas son las personas que pueden convertirse en embajadores de tu marca .

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Escribe tu declaraci贸n de posicionamiento de marca

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La declaraci贸n de posicionamiento de marca es la frase que refleja lo que ofrece tu empresa, tu p煤blico objetivo y los beneficios de tu marca. Para muchas marcas, es un gran desaf铆o. Pero, si realmente comprendes tu marca y c贸mo deseas que los dem谩s la perciban, puedes escribirla f谩cilmente con la ayuda de una lluvia de ideas.

La declaraci贸n se puede dividir en 3 partes: tu p煤blico objetivo, el valor proporcionado por tu marca y tu garant铆a. 

Una vez que la definas, aseg煤rate de que se ajuste a la historia de tu marca y piense en c贸mo cambiar谩 con el tiempo a medida que tu empresa crezca. Siempre puedes volver a 茅l y hacerlo m谩s preciso, 煤nico y relacionado con tu marca.

Desarrolla tu identidad de marca

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La mayor铆a de nosotros reconoce las marcas por sus logotipos o incluso por los colores y mensajes de su marca. Significa que esas marcas han desarrollado con 茅xito sus identidades de marca.

En primer lugar, debes realizar una auditor铆a de marca para comprender d贸nde se encuentra tu marca en el mercado y entre tu competencia. Esto te dar谩 una idea de c贸mo proceder.

Luego, dependiendo de tu posicionamiento, debes desarrollar los elementos creativos de tu marca o gu铆a de estilo de marca .

Cuando aumenta el conocimiento de tu marca y m谩s personas aprenden sobre la existencia de tu marca, tu identidad de marca juega el papel principal. Si llegas a la audiencia adecuada, los impresionas y creas una conexi贸n emocional, tu marca ser谩 recordada. Puedes aumentar el conocimiento de tu marca tanto online como offline utilizando diferentes canales.

Tu identidad de marca es la forma en que la gente reconocer谩 tu marca. Por eso es fundamental crear una aut茅ntica que refleje tus valores. Una identidad de marca fuerte y creativa debe ser una parte inseparable de tu estrategia de branding.

Marca = Asociaci贸n

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Cada marca est谩 asociada con algunas emociones y significados. Tomemos el ejemplo de Apple y Microsoft

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Mientras desarrollas tu estrategia de branding, piensa por un momento en qu茅 significados y palabras asociados quieres conectar con tu marca. Luego, investiga y desarrolla las t谩cticas que necesitas para crear esas asociaciones dentro de tu p煤blico objetivo. Esas t谩cticas incluyen tus mensajes y contenido, la forma en que te comunicas con tu audiencia y qu茅 emociones tienen despu茅s de cada interacci贸n con tu marca.

Algunas empresas olvidan que la mensajer铆a tiene que ver con los consumidores y la soluci贸n de sus problemas, no con su marca y lo buenos que son. Entonces, cuando las empresas solo se comercializan a s铆 mismas y a su producto, esto puede resultar en asociaciones negativas.

Si intentas resolver los problemas de tu audiencia , educarlos y brindarles el apoyo necesario, tu marca se asociar谩 con confianza y profesionalismo.

Mant茅n tu marca consistente

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La coherencia genera confianza. Esto no es solo una declaraci贸n. Es un hecho. Ahora, imagina a una persona que cambia constantemente de actitud y estilo. Un d铆a 茅l es todo negocios, otro d铆a es demasiado informal y amistoso, luego desaparece y aparece despu茅s de una semana. 驴Puedes confiar en esta persona y hacer negocios con 茅l?

Lo mismo ocurre con tu negocio. Si cambias constantemente y eres impredecible, la gente no confiar谩 en ti ni en tu empresa. Entonces, la consistencia es crucial. Pero, 驴c贸mo mantenerla?

Mantener la coherencia de tu marca depende directamente de un trabajo en equipo eficaz. No importa cu谩ntas personas est茅n involucradas en las actividades, cada una de ellas debe conocer los valores de tu marca y c贸mo comunicarlos en varios canales. Todos los miembros del equipo deben tener acceso a la gu铆a de estilo de tu marca y aprender a usar los materiales de tu marca al crear cualquier tipo de contenido.

Encuentra siempre el tiempo para monitorear este proceso y mejorarlo si es necesario. Esto evitar谩 que env铆es se帽ales contradictorias a tu audiencia y te ayudar谩 a mantener la coherencia con tu estrategia de branding.

Mant茅n relaciones positivas con tus clientes

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Es un hecho conocido que retener a tus clientes existentes es m谩s asequible que convertir a otros nuevos. Por eso es importante establecer y mantener relaciones positivas con tus clientes. Los miembros del equipo de cara al cliente deben tener habilidades de comunicaci贸n excepcionales porque todo depende de c贸mo entreguen la informaci贸n necesaria y los mensajes de marca.

Una de las mejores formas de mantener a tus clientes satisfechos es superando sus expectativas. Cuando conoces a tus clientes y los problemas que tienen, no solo puedes resolver los problemas, sino que tambi茅n puedes hacerlo de una manera que los haga sentir cuidados y especiales.

Haz de tus empleados embajadores de marca

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Los empleados felices y satisfechos son tan valiosos para la empresa como los clientes. La mayor铆a de las empresas dedican todo su tiempo y recursos a sus clientes y olvidan lo importantes que son sus empleados.

驴Qu茅 hace felices a tus empleados? 驴Que quieren ellos? Obt茅n m谩s informaci贸n sobre ellos y qu茅 tipo de actividades les gustan. Organiza eventos de formaci贸n de equipos que ayudar谩n a dar forma a la cultura de tu empresa. Seg煤n los estudios, los empleados que participaban activamente en diferentes actividades en el trabajo ten铆an un 87% menos de probabilidades de dejar su empresa.

驴Por qu茅 necesitas todo esto? Bueno, porque tus empleados pueden convertirse en embajadores de tu marca y ayudar a aumentar el conocimiento de tu marca, especialmente con la ayuda de las plataformas sociales. Cuando tus empleados comparten diferentes fotos y videos que mencionan a tu empresa en las plataformas sociales, tus clientes pueden ver lo que sucede all铆 y lo divertido que es ser parte de tu empresa.

De la misma manera, los empleados que no est茅n contentos con tu empresa, pueden dar retroalimentaci贸n negativa y afectar tu imagen de marca y marketing. Entonces, si no tienes la cultura de empresa y los programas de participaci贸n de los empleados, es el momento adecuado para comenzar a desarrollarlos.

Usar el co-branding

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Un ejemplo interesante de marca compartida o co-branding es la asociaci贸n entre Milka y Oreo. Estas dos marcas colaboraron para hacer una experiencia exclusiva para sus clientes. 

El co-branding es la asociaci贸n entre dos marcas que es una forma efectiva de llegar a nuevos mercados y aumentar el conocimiento de la marca. Piensa en las empresas con las que puedes colaborar para crear un producto o caracter铆stica inusual que sea beneficiosa para los clientes y beneficiosa para todos. Este no es un paso obligatorio, pero puede agregar algunos puntos a la credibilidad de tu marca.

Como dijo Jeff Bezos:

鈥淯na marca para una empresa es como la reputaci贸n de una persona. Se gana la reputaci贸n tratando de hacer bien las cosas dif铆ciles 芦.

Conclusi贸n

Tener una estrategia de branding es fundamental para toda empresa. Sigue los pasos mencionados anteriormente para construir la marca y ajustar tu estrategia de branding. Comprende tu prop贸sito y desarrolla una estrategia de branding s贸lida para obtener las ventajas de un negocio establecido.

驴Por qu茅 las empresas fracasan en la estrategia de branding?

驴Qu茅 puedo hacer para evitar fallar? Esto es lo que piensa la mayor铆a de las empresas. Solo necesitas admitir que no tendr谩s 茅xito sin intentarlo y, si lo intentas, no podr谩s evitar el fracaso .

En realidad, todo es m谩s simple de lo que parece. A continuaci贸n se presentan algunas de las razones por las que la mayor铆a de las empresas fracasan:

  • No tienen visiones claras a largo y corto plazo, lo cual es un gran error.
  • Su identidad de marca y sus mensajes de marca no est谩n sincronizados.
  • Se dirigen a la audiencia incorrecta que no usa sus productos / servicios.
  • No hay un posicionamiento definido en el mercado.
  • Est谩n ignorando las necesidades de sus clientes.
  • No logran hacer frente a problemas inesperados que surgen ocasionalmente.

Estas razones te har谩n pensar dos veces mientras pones en acci贸n tu estrategia de branding. Adem谩s, si tu estrategia de branding falla, siempre tienes la oportunidad de analizar qu茅 sali贸 mal, mejorar tu estrategia de branding y empezar de nuevo.

Al pensar en tu marca, en primer lugar, debes averiguar d贸nde puedes encontrar a tu p煤blico objetivo y c贸mo puedes convertirte en parte de sus vidas. Hay dos formas de llegar a tu audiencia: offline y online. Y cuando combinas tus estrategias online y offline, obtienes una experiencia de cliente constante.

驴C贸mo llegar a tus clientes sin conexi贸n? A continuaci贸n se muestran algunas opciones:

  • Haz tarjetas de presentaci贸n, productos de marca y materiales impresos ,
  • Consigue cobertura de periodistas,
  • Participa en eventos offline u online, seminarios, actividades de networking, ferias comerciales,
  • Patrocina un evento,
  • Marketing de guerrilla.

Para la marca online, hay muchas m谩s herramientas y oportunidades en comparaci贸n con offline. Adem谩s, es m谩s f谩cil llegar a tu p煤blico objetivo con la ayuda de estrategias inteligentes. Estas estrategias no se limitan a tener un sitio web y una p谩gina de Facebook como piensan la mayor铆a de las empresas.

S铆, es importante tener un sitio web donde tus clientes potenciales se familiaricen con tus productos o servicios. Tambi茅n puedes configurar una tienda online. En el caso de los canales de redes sociales, debes asegurarte de que tus mensajes lleguen a tu p煤blico objetivo.

En lugar de crear un sitio web y esperar a que fluyan tus clientes, o publicar sin rumbo fijo tus mensajes en una determinada plataforma de redes sociales sin obtener ning煤n resultado positivo, detente por un momento y piensa en cambiar tu estrategia de marketing online.

驴Qu茅 puedes hacer para comercializar tu marca online? Aqu铆 hay algunas formas efectivas:

  • Educa a tu audiencia: inicia un blog para compartir contenido 煤til e informativo. Esto identificar谩 a tu empresa como una marca profesional y competente.
  • Cree una comunidad online que luego atraer谩 clientes leales. Para hacer esto, puedes utilizar plataformas sociales. Aprovecha todas las oportunidades para comunicarte con tu audiencia y entablar relaciones s贸lidas con ellos.
  • Genera confianza: los clientes felices y contentos son clave para el 茅xito de tu marca. P铆dele a tus clientes que den un testimonio de tu empresa y utiliza esos testimonios para generar confianza entre tus clientes potenciales.

Las personas suelen confiar m谩s entre s铆 que en las marcas. Entonces, otra forma de construir tu marca es mediante el marketing de influencers. Colabora con personas que tienen una base de seguidores activos en diferentes plataformas que conf铆an en ellos.

Entonces, cada vez que los influencers publiquen algo sobre tu marca, tu mensaje se difundir谩 entre tus seguidores. Esto aumentar谩 el conocimiento de tu marca y te traer谩 m谩s clientes.

驴online u offline? Elije siempre ambas, una estrategia de branding combinada, para mantener la coherencia de tu marca en todos los canales. Pon a prueba tu estrategia de branding y aj煤stala. Y recuerda siempre tener en cuenta a tu p煤blico objetivo.

Es dif铆cil construir una marca, pero muy f谩cil arruinarla. La construcci贸n de la marca requiere una buena estrategia de branding que la lleve al 茅xito. Lee los pasos mencionados anteriormente para crear una estrategia de branding eficaz y comienza a implementarlos. Mant茅n sincronizadas tus estrategias de marketing online y offline para mantener la coherencia y generar confianza en tu audiencia.

Es cierto que crear una estrategia de branding perfecta puede ser desafiante y confuso, pero para eso estamos, para ayudar. Contacta hoy para programar tu sesi贸n de estrategia y dejar que comience la lluvia de ideas.

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