Estrategia de branding: cómo crear una marca en 2021

La estrategia de branding se ha convertido en una de esas palabras de moda que todo el mundo usa pero que realmente no entiende su verdadero significado y prop√≥sito. ¬ŅQu√© es la branding ? ¬ŅC√≥mo crear una marca? ¬ŅPor qu√© las empresas necesitan una estrategia de branding s√≥lida? Estas han sido grandes preguntas hasta ahora.

Incluso sin tener mucho conocimiento sobre el tema, muchas empresas est√°n tratando de construir y comercializar sus marcas. La mayor√≠a fracasa.

Y la raz√≥n de esos fracasos es no tener una estrategia de branding clara. Incluso si logra crear una marca, mantener su √©xito a largo plazo es otro gran desaf√≠o.

Mucha gente piensa que crear el branding significa hacer un logo y dise√Īar un sitio web. No podemos negar que estos son componentes muy importantes de una marca, pero hay cosas mucho m√°s importantes que las marcas deben considerar.

Solo unas pocas empresas aceptan que la creaci√≥n de una estrategia de branding es un proceso largo que requiere paciencia, tiempo y trabajo duro, ¬°pero que da buenos resultados! De hecho, el valor de los logotipos de las marcas estadounidenses vale m√°s de 10 veces el precio combinado de los edificios m√°s famosos del mundo, incluidos la Torre Eiffel y el Vaticano.

En este art√≠culo, analizaremos 8 pasos para crear una estrategia de branding y hablaremos sobre las razones comunes por las que muchas empresas fracasan. Adem√°s, discutiremos qu√© canales usar para tu estrategia de branding.

Es hora de comenzar a crear tu estrategia de branding. A continuaci√≥n se muestran los pasos m√°s importantes en el proceso de creaci√≥n de la estrategia de branding. Ten en cuenta que si fallas en uno de estos pasos, puede ser crucial para ti y tu negocio. Ahora, veamos cu√°les son los pasos.


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Define tu p√ļblico objetivo

Estrategia de branding

Si eres nuevo en la industria, preg√ļntate qui√©nes son tus clientes ideales y c√≥mo dependen de tu producto / servicio. O busca y analiza a tus competidores directos. Analiza sus productos / servicios, su estrategia de branding, sus clientes o usuarios y c√≥mo las personas interact√ļan con su negocio tanto online como offline.

Si tienes una empresa establecida, tienes la oportunidad de analizar a tus clientes y clientes existentes. Mientras realizas tu an√°lisis e investigaci√≥n de mercado, divide a tus clientes en segmentos de acuerdo con sus patrones y motivaciones comunes. Esto te ayudar√° a comprender qu√© segmento es m√°s rentable para tu negocio y tratar de atraer a m√°s clientes similares.

Si tu empresa vende productos de cuidado personal para hombres, uno de tus grupos objetivo ideales ser√°n las mujeres de entre 20 y 45 a√Īos que suelen comprar productos similares para sus hijos, maridos o novios.

Este es solo un ejemplo de buena investigaci√≥n. Puedes hacer lo mismo con tu producto o servicio. Cuanto m√°s exhaustiva sea tu investigaci√≥n, mejor. Estas son las personas que pueden convertirse en embajadores de tu marca .

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Escribe tu declaración de posicionamiento de marca

Estrategia de branding

La declaraci√≥n de posicionamiento de marca es la frase que refleja lo que ofrece tu empresa, tu p√ļblico objetivo y los beneficios de tu marca. Para muchas marcas, es un gran desaf√≠o. Pero, si realmente comprendes tu marca y c√≥mo deseas que los dem√°s la perciban, puedes escribirla f√°cilmente con la ayuda de una lluvia de ideas.

La declaraci√≥n se puede dividir en 3 partes: tu p√ļblico objetivo, el valor proporcionado por tu marca y tu garant√≠a. 

Una vez que la definas, aseg√ļrate de que se ajuste a la historia de tu marca y piense en c√≥mo cambiar√° con el tiempo a medida que tu empresa crezca. Siempre puedes volver a √©l y hacerlo m√°s preciso, √ļnico y relacionado con tu marca.

Desarrolla tu identidad de marca

Estrategia de branding

La mayor√≠a de nosotros reconoce las marcas por sus logotipos o incluso por los colores y mensajes de su marca. Significa que esas marcas han desarrollado con √©xito sus identidades de marca.

En primer lugar, debes realizar una auditor√≠a de marca para comprender d√≥nde se encuentra tu marca en el mercado y entre tu competencia. Esto te dar√° una idea de c√≥mo proceder.

Luego, dependiendo de tu posicionamiento, debes desarrollar los elementos creativos de tu marca o gu√≠a de estilo de marca .

Cuando aumenta el conocimiento de tu marca y m√°s personas aprenden sobre la existencia de tu marca, tu identidad de marca juega el papel principal. Si llegas a la audiencia adecuada, los impresionas y creas una conexi√≥n emocional, tu marca ser√° recordada. Puedes aumentar el conocimiento de tu marca tanto online como offline utilizando diferentes canales.

Tu identidad de marca es la forma en que la gente reconocer√° tu marca. Por eso es fundamental crear una aut√©ntica que refleje tus valores. Una identidad de marca fuerte y creativa debe ser una parte inseparable de tu estrategia de branding.

Marca = Asociación

Estrategia de branding

Cada marca est√° asociada con algunas emociones y significados. Tomemos el ejemplo de Apple y Microsoft

Estrategia de branding: cómo crear una marca en 2021 1

Mientras desarrollas tu estrategia de branding, piensa por un momento en qu√© significados y palabras asociados quieres conectar con tu marca. Luego, investiga y desarrolla las t√°cticas que necesitas para crear esas asociaciones dentro de tu p√ļblico objetivo. Esas t√°cticas incluyen tus mensajes y contenido, la forma en que te comunicas con tu audiencia y qu√© emociones tienen despu√©s de cada interacci√≥n con tu marca.

Algunas empresas olvidan que la mensajer√≠a tiene que ver con los consumidores y la soluci√≥n de sus problemas, no con su marca y lo buenos que son. Entonces, cuando las empresas solo se comercializan a s√≠ mismas y a su producto, esto puede resultar en asociaciones negativas.

Si intentas resolver los problemas de tu audiencia , educarlos y brindarles el apoyo necesario, tu marca se asociar√° con confianza y profesionalismo.

Mantén tu marca consistente

Estrategia de branding

La coherencia genera confianza. Esto no es solo una declaraci√≥n. Es un hecho. Ahora, imagina a una persona que cambia constantemente de actitud y estilo. Un d√≠a √©l es todo negocios, otro d√≠a es demasiado informal y amistoso, luego desaparece y aparece despu√©s de una semana. ¬ŅPuedes confiar en esta persona y hacer negocios con √©l?

Lo mismo ocurre con tu negocio. Si cambias constantemente y eres impredecible, la gente no confiar√° en ti ni en tu empresa. Entonces, la consistencia es crucial. Pero, ¬Ņc√≥mo mantenerla?

Mantener la coherencia de tu marca depende directamente de un trabajo en equipo eficaz. No importa cu√°ntas personas est√©n involucradas en las actividades, cada una de ellas debe conocer los valores de tu marca y c√≥mo comunicarlos en varios canales. Todos los miembros del equipo deben tener acceso a la gu√≠a de estilo de tu marca y aprender a usar los materiales de tu marca al crear cualquier tipo de contenido.

Encuentra siempre el tiempo para monitorear este proceso y mejorarlo si es necesario. Esto evitar√° que env√≠es se√Īales contradictorias a tu audiencia y te ayudar√° a mantener la coherencia con tu estrategia de branding.

Mantén relaciones positivas con tus clientes

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Es un hecho conocido que retener a tus clientes existentes es m√°s asequible que convertir a otros nuevos. Por eso es importante establecer y mantener relaciones positivas con tus clientes. Los miembros del equipo de cara al cliente deben tener habilidades de comunicaci√≥n excepcionales porque todo depende de c√≥mo entreguen la informaci√≥n necesaria y los mensajes de marca.

Una de las mejores formas de mantener a tus clientes satisfechos es superando sus expectativas. Cuando conoces a tus clientes y los problemas que tienen, no solo puedes resolver los problemas, sino que tambi√©n puedes hacerlo de una manera que los haga sentir cuidados y especiales.

Haz de tus empleados embajadores de marca

Estrategia de branding

Los empleados felices y satisfechos son tan valiosos para la empresa como los clientes. La mayor√≠a de las empresas dedican todo su tiempo y recursos a sus clientes y olvidan lo importantes que son sus empleados.

¬ŅQu√© hace felices a tus empleados? ¬ŅQue quieren ellos? Obt√©n m√°s informaci√≥n sobre ellos y qu√© tipo de actividades les gustan. Organiza eventos de formaci√≥n de equipos que ayudar√°n a dar forma a la cultura de tu empresa. Seg√ļn los estudios, los empleados que participaban activamente en diferentes actividades en el trabajo ten√≠an un 87% menos de probabilidades de dejar su empresa.

¬ŅPor qu√© necesitas todo esto? Bueno, porque tus empleados pueden convertirse en embajadores de tu marca y ayudar a aumentar el conocimiento de tu marca, especialmente con la ayuda de las plataformas sociales. Cuando tus empleados comparten diferentes fotos y videos que mencionan a tu empresa en las plataformas sociales, tus clientes pueden ver lo que sucede all√≠ y lo divertido que es ser parte de tu empresa.

De la misma manera, los empleados que no est√©n contentos con tu empresa, pueden dar retroalimentaci√≥n negativa y afectar tu imagen de marca y marketing. Entonces, si no tienes la cultura de empresa y los programas de participaci√≥n de los empleados, es el momento adecuado para comenzar a desarrollarlos.

Usar el co-branding

Estrategia de branding

Un ejemplo interesante de marca compartida o co-branding es la asociaci√≥n entre Milka y Oreo. Estas dos marcas colaboraron para hacer una experiencia exclusiva para sus clientes. 

El co-branding es la asociaci√≥n entre dos marcas que es una forma efectiva de llegar a nuevos mercados y aumentar el conocimiento de la marca. Piensa en las empresas con las que puedes colaborar para crear un producto o caracter√≠stica inusual que sea beneficiosa para los clientes y beneficiosa para todos. Este no es un paso obligatorio, pero puede agregar algunos puntos a la credibilidad de tu marca.

Como dijo Jeff Bezos:

‚ÄúUna marca para una empresa es como la reputaci√≥n de una persona. Se gana la reputaci√≥n tratando de hacer bien las cosas dif√≠ciles ¬ę.

Conclusión

Tener una estrategia de branding es fundamental para toda empresa. Sigue los pasos mencionados anteriormente para construir la marca y ajustar tu estrategia de branding. Comprende tu prop√≥sito y desarrolla una estrategia de branding s√≥lida para obtener las ventajas de un negocio establecido.

¬ŅPor qu√© las empresas fracasan en la estrategia de branding?

¬ŅQu√© puedo hacer para evitar fallar? Esto es lo que piensa la mayor√≠a de las empresas. Solo necesitas admitir que no tendr√°s √©xito sin intentarlo y, si lo intentas, no podr√°s evitar el fracaso .

En realidad, todo es m√°s simple de lo que parece. A continuaci√≥n se presentan algunas de las razones por las que la mayor√≠a de las empresas fracasan:

  • No tienen visiones claras a largo y corto plazo, lo cual es un gran error.
  • Su identidad de marca y sus mensajes de marca no est√°n sincronizados.
  • Se dirigen a la audiencia incorrecta que no usa sus productos / servicios.
  • No hay un posicionamiento definido en el mercado.
  • Est√°n ignorando las necesidades de sus clientes.
  • No logran hacer frente a problemas inesperados que surgen ocasionalmente.

Estas razones te har√°n pensar dos veces mientras pones en acci√≥n tu estrategia de branding. Adem√°s, si tu estrategia de branding falla, siempre tienes la oportunidad de analizar qu√© sali√≥ mal, mejorar tu estrategia de branding y empezar de nuevo.

Al pensar en tu marca, en primer lugar, debes averiguar d√≥nde puedes encontrar a tu p√ļblico objetivo y c√≥mo puedes convertirte en parte de sus vidas. Hay dos formas de llegar a tu audiencia: offline y online. Y cuando combinas tus estrategias online y offline, obtienes una experiencia de cliente constante.

¬ŅC√≥mo llegar a tus clientes sin conexi√≥n? A continuaci√≥n se muestran algunas opciones:

  • Haz tarjetas de presentaci√≥n, productos de marca y materiales impresos ,
  • Consigue cobertura de periodistas,
  • Participa en eventos offline u online, seminarios, actividades de networking, ferias comerciales,
  • Patrocina un evento,
  • Marketing de guerrilla.

Para la marca online, hay muchas m√°s herramientas y oportunidades en comparaci√≥n con offline. Adem√°s, es m√°s f√°cil llegar a tu p√ļblico objetivo con la ayuda de estrategias inteligentes. Estas estrategias no se limitan a tener un sitio web y una p√°gina de Facebook como piensan la mayor√≠a de las empresas.

S√≠, es importante tener un sitio web donde tus clientes potenciales se familiaricen con tus productos o servicios. Tambi√©n puedes configurar una tienda online. En el caso de los canales de redes sociales, debes asegurarte de que tus mensajes lleguen a tu p√ļblico objetivo.

En lugar de crear un sitio web y esperar a que fluyan tus clientes, o publicar sin rumbo fijo tus mensajes en una determinada plataforma de redes sociales sin obtener ning√ļn resultado positivo, detente por un momento y piensa en cambiar tu estrategia de marketing online.

¬ŅQu√© puedes hacer para comercializar tu marca online? Aqu√≠ hay algunas formas efectivas:

  • Educa a tu audiencia: inicia un blog para compartir contenido √ļtil e informativo. Esto identificar√° a tu empresa como una marca profesional y competente.
  • Cree una comunidad online que luego atraer√° clientes leales. Para hacer esto, puedes utilizar plataformas sociales. Aprovecha todas las oportunidades para comunicarte con tu audiencia y entablar relaciones s√≥lidas con ellos.
  • Genera confianza: los clientes felices y contentos son clave para el √©xito de tu marca. P√≠dele a tus clientes que den un testimonio de tu empresa y utiliza esos testimonios para generar confianza entre tus clientes potenciales.

Las personas suelen confiar m√°s entre s√≠ que en las marcas. Entonces, otra forma de construir tu marca es mediante el marketing de influencers. Colabora con personas que tienen una base de seguidores activos en diferentes plataformas que conf√≠an en ellos.

Entonces, cada vez que los influencers publiquen algo sobre tu marca, tu mensaje se difundir√° entre tus seguidores. Esto aumentar√° el conocimiento de tu marca y te traer√° m√°s clientes.

¬Ņonline u offline? Elije siempre ambas, una estrategia de branding combinada, para mantener la coherencia de tu marca en todos los canales. Pon a prueba tu estrategia de branding y aj√ļstala. Y recuerda siempre tener en cuenta a tu p√ļblico objetivo.

Es dif√≠cil construir una marca, pero muy f√°cil arruinarla. La construcci√≥n de la marca requiere una buena estrategia de branding que la lleve al √©xito. Lee los pasos mencionados anteriormente para crear una estrategia de branding eficaz y comienza a implementarlos. Mant√©n sincronizadas tus estrategias de marketing online y offline para mantener la coherencia y generar confianza en tu audiencia.

Es cierto que crear una estrategia de branding perfecta puede ser desafiante y confuso, pero para eso estamos, para ayudar. Contacta hoy para programar tu sesi√≥n de estrategia y dejar que comience la lluvia de ideas.

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