驴Qu茅 es la tasa de conversi贸n y por qu茅 es importante?

El porcentaje de usuarios que realizan la acci贸n deseada se denomina tasa de conversi贸n.

La tasa de conversi贸n mide la efectividad general de tus campa帽as y esfuerzos de marketing, lo que brinda la oportunidad de descubrir los puntos d茅biles de tus campa帽as y mejorarlas para lograr mejores resultados y, como resultado, aumentar la conversi贸n.

Obtener ganancias es el objetivo final de cada negocio y el objetivo de cada acci贸n es llevar a los consumidores a realizar una compra.

驴Por qu茅 la tasa de conversi贸n es tan importante para las empresas, y especialmente para las de comercio electr贸nico? La respuesta es obvia: cuanto mayor sea tu tasa de conversi贸n, mayor ser谩 tu beneficio.

驴Comprar o no comprar? Esa es la pregunta.

Tus consumidores pasan por varias etapas antes de comprar cualquiera de tus productos y servicios.聽Estas etapas se representan con un聽embudo de compra orientado al consumidor.聽El embudo de compra es un modelo de marketing 煤nico que consta de varias etapas de conversi贸n: conciencia, inter茅s, consideraci贸n, intenci贸n, evaluaci贸n y la 煤ltima y crucial es la compra.

Es durante este viaje que se familiarizan con la marca, hacen comparaciones, eval煤an y se vuelven leales a la marca.聽La funci贸n de an谩lisis analiza no solo el proceso de adquisici贸n de clientes, sino tambi茅n las tasas de conversi贸n de una etapa a otra.聽Esto ayuda a las empresas a descubrir puntos d茅biles y mejorar la optimizaci贸n de tu tasa de conversi贸n.聽Por ejemplo, el n煤mero de visitantes de tu tienda online puede ser muy alto, pero la cantidad de aquellos que se convierten en clientes potenciales y finalmente deciden hacer una compra puede no ser satisfactoria.聽Este聽embudo brinda la oportunidad聽de ver tus puntos d茅biles y utilizar estos datos para realizar mejoras.

Factores que influyen en la tasa de conversi贸n

tasa de conversi贸n

Un  SlideShare publicado por SwayHub afirma que el 39% de los vendedores del lado del cliente calificaron la optimizaci贸n de conversi贸n como una prioridad de marketing digital. El n煤mero de agencias CRO ( optimizaci贸n de la tasa de conversi贸n)  est谩 creciendo d铆a a d铆a y eso no es sorprendente. Millones de empresarios en todo el mundo est谩n dispuestos a  impulsar las conversiones de comercio electr贸nico  para alcanzar mejores resultados de marketing y aumentar las ganancias. Existen numerosos factores que influyen en la tasa de conversi贸n, los m谩s importantes son los siguientes:

La estructura de tu tienda online

La estructura y el dise帽o de tu tienda online es lo primero que ve tu usuario con respecto a tu negocio. Las tiendas online bien estructuradas y dise帽adas atraen a los visitantes m谩s r谩pidamente. Detalles como im谩genes, fuentes e incluso espacios son elementos importantes para atraer visitantes.

Tiempo de carga

El tiempo de carga tambi茅n es un factor muy importante a tener en cuenta si desea mantener a tus clientes en tu tienda online. El tiempo de carga debe ser realmente corto para no ser un obst谩culo entre tu negocio y el visitante de la tienda online.

Como dice Tommy Walker, estratega de marketing en l铆nea y editor global en jefe del Centro de recursos de QuickBooks,  芦Una buena primera impresi贸n no es solo sobre el dise帽o, sino tambi茅n qu茅 tan r谩pido se carga ese dise帽o禄.

Contenido

El contenido es la parte m谩s vital de cada tienda online. La tienda online que contienen informaci贸n significativa y datos completos del producto tienen m谩s probabilidades de atraer visitantes y convertirlos en clientes.

SEO

La optimizaci贸n de motores de b煤squeda es otro factor importante que influye en tus tasas de conversi贸n. Las palabras clave correctas, las meta descripciones, los enlaces y las URL confiables pueden hacer que tu tienda online sea f谩cilmente encontrada por los motores de b煤squeda y generar un tr谩fico realmente bueno para tu tienda online, lo que hace que la optimizaci贸n de la conversi贸n sea un punto crucial.

驴C贸mo calcular la tasa de conversi贸n?

tasa de conversi贸n

S铆, el objetivo principal de cada negocio sigue siendo aumentar la tasa de conversi贸n y obtener m谩s ganancias. Pero hay preguntas que deben responderse antes de avanzar:  驴C贸mo calcular la tasa de conversi贸n ?, 驴Cu谩l es la tasa de conversi贸n promedio? , 驴cu谩l es una buena tasa de conversi贸n para el comercio electr贸nico?  ,  驴c贸mo aumentar la tasa de conversi贸n?  e incluso  lo que se considera una buena tasa de conversi贸n de SEO? y as铆.

Calcular la tasa de conversi贸n en realidad no es una tarea dif铆cil. Debe dividir el n煤mero de conversiones que ha recibido por el n煤mero total de personas que visitaron tu tienda online y multiplicarlo por el 100%.

Por ejemplo, durante los 煤ltimos dos meses, tuvo 18,300 visitantes y 1960 conversiones, tu tasa de conversi贸n ser谩 del 9,33%.聽Incluso puede configurar un sistema de seguimiento proporcionado por la mayor铆a de las plataformas de publicidad y an谩lisis.聽De esta forma, siempre sabr谩 tu tasa de conversi贸n promedio de comercio electr贸nico y podr谩 hacer ajustes para mejorarla.

驴C贸mo mejorar la tasa de conversi贸n?

芦La optimizaci贸n de la tasa de conversi贸n realmente no se trata de optimizar la tienda online, se trata de optimizar las decisiones, y la p谩gina en s铆 es un medio para un fin, pero no un fin en s铆 mismo禄.

Michael Lykke Aagaard, orador internacional y optimizador de conversiones

La optimizaci贸n de conversi贸n es un mundo infinito de oportunidades. 隆Solo necesitas tomar la correcta! Existen numerosos consejos y trucos que lo ayudar谩n a mejorar tu tasa de conversi贸n e impresionar a los competidores con algo realmente innovador y 煤nico. Entonces, 驴c贸mo aumentar la tasa de conversi贸n en las ventas que pides? Sigue estos sencillos pasos:

1. Realizar investigaciones de conversi贸n

La investigaci贸n es uno de los aspectos m谩s importantes de la optimizaci贸n de conversi贸n. Debe tener una comprensi贸n clara del problema para encontrar las formas y soluciones correctas. Investigue todo: las dificultades que enfrenta la optimizaci贸n de conversi贸n, las etapas, las oportunidades, los consumidores y tus requisitos b谩sicos, los competidores y las t茅cnicas que utilizan, analice las mejores pr谩cticas y las historias de 茅xito y cree el tuyo.

2. Divida la conversi贸n en pasos

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Desglosar las partes de la conversi贸n brinda la oportunidad de pasar por cada paso de la conversi贸n, concentrarse en cada uno de los componentes del proceso, encontrar los m谩s fuertes y d茅biles y analizar cada parte por separado y hacer los ajustes necesarios.

3. Haz que tu tienda online sea m谩s atractiva

Todos amamos la singularidad, nadie quiere ver im谩genes aburridas y colores deste帽idos. Convierta tu p谩gina en una 煤nica y creativa. Haga que tu t铆tulo sea claro e impresionante, cree un bot贸n CTA efectivo, haz visible tu informaci贸n de contacto, use testimonios e insignias reales, use im谩genes relevantes en lugar de fotos de archivo y agregue un video a tu p谩gina de destino y, por supuesto, use una propuesta de valor para Haga que tu tienda online se destaque entre una amplia variedad de otros.

4. Publicar contenido original e informativo

Para que el contenido de tu tienda online sea efectivo, debe publicar solo informaci贸n original, 煤nica e interesante, usar palabras clave efectivas e incluir enlaces relevantes.聽La apariencia de tu tienda online es importante, pero el contenido es crucial.聽

Tu tienda online puede ser atractiva, puede contener fotos profesionales, pero si el lector no est谩 interesado en la informaci贸n que proporciona o si las descripciones de tus productos no est谩n completas, simplemente abandonar谩 la tienda online en unos segundos.聽El contenido atractivo y digno no solo mantendr谩 a tus clientes interesados 鈥嬧媏n tu negocio, sino que afectar谩 notablemente tus tasas de conversi贸n.

5. Facilita tu proceso de pago

El proceso de pago es clave cuando hablamos de聽optimizaci贸n de la tasa聽de聽聽conversi贸n聽.聽Lo importante durante el proceso de pago es mantener a tu consumidor enfocado en la compra.聽No hay obstrucciones aqu铆.聽Hay varios consejos que pueden ser 煤tiles para que tu proceso de pago sea f谩cil y sencillo: dise帽o de p谩gina simple, botones que confirman el pedido (enviar pedido, realizar pedido, pago, etc.), precios y costos de env铆o claramente mostrados, campos resaltados, etc…聽

Para facilitar a煤n m谩s el proceso, puede desglosar los segmentos que conducen al pago.聽Siempre hay consumidores que no siguen con su compra, y varios consejos y trucos de marketing lo ayudar谩n a obligarlos a finalizar su compra.聽Estos consejos pueden variar desde incentivos y mensajes privados hasta redes sociales y promociones.

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6. Proporcionar un servicio al cliente confiable

Si desea mejorar significativamente tu tasa de conversi贸n, debe proporcionar un excelente servicio al cliente. Esto significa estar disponible las 24 horas del d铆a y los 7 d铆as de la semana a trav茅s de varios canales. Correo electr贸nico, tel茅fono, formularios en l铆nea, chat en vivo, todo funciona, todo lo que necesita es estar siempre all铆 para escuchar a tus clientes, dar respuestas a tus preguntas y satisfacer tus necesidades comerciales.

Pruebas A / B y tus beneficios.

tasa de conversi贸n

La prueba A / B, tambi茅n llamada prueba dividida, es uno de los m茅todos de prueba m谩s efectivos para CRO. Tambi茅n es f谩cil de ejecutar. Todo lo que necesita es configurar dos activos de marketing id茅nticos con una ligera diferencia y elegir m茅tricas para determinar cu谩l funciona mejor. Establece un per铆odo de tiempo requerido para que se ejecute cada p谩gina. Cuando finaliza el per铆odo predeterminado, es hora de comparar los resultados. Los resultados mostrar谩n qu茅 p谩gina funcion贸 mejor: recibi贸 m谩s clics, lo que convirti贸 a m谩s clientes.

Las pruebas A / B son un m茅todo de prueba s煤per 煤til y una forma productiva de medir y mejorar las tasas de conversi贸n.

Conclusi贸n

Un punto clave a recordar para alcanzar tus objetivos de optimizaci贸n de conversi贸n es que la conversi贸n es solo una parte de un todo.聽Las tasas de conversi贸n son cruciales, pero no es la 煤nica m茅trica en la que centrarse, ya que no contiene informaci贸n sobre el n煤mero de p谩ginas durante una visita y el tiempo dedicado, por lo tanto, no puede medir totalmente la participaci贸n de tu usuario.聽

Cada etapa del viaje del cliente es una historia 煤nica que necesita ser descubierta para ser entendida.聽La clave para mejorar tus tasas de conversi贸n es comprender las necesidades de tus clientes, analizar sus h谩bitos de compra y los procesos de toma de decisiones y actuar en consecuencia, implementando la estrategia de optimizaci贸n de conversi贸n correcta.

Intente utilizar herramientas y t茅cnicas innovadoras dise帽adas para medir y optimizar tu tasa de conversi贸n, investigar y mejorar en lo que hace y el 茅xito est谩 garantizado.

Es cierto que el proceso puede ser desafiante y confuso, pero para eso estamos, para ayudar. Si est谩s listo para hablar sobre la estrategia de conversi贸n de tu comercio electr贸nico, contacta hoy para programar tu sesi贸n de estrategia y dejar que comience la lluvia de ideas.

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