Check list de lanzamiento del product manager 2020

check list de lanzamiento

En la cuenta regresiva para el lanzamiento de un producto importante. Siempre hay prisas. Emoción, tal vez incluso un poco de ansiedad. Puede ser un poco de los tres si es un product manager. Necesitas tener el equipo y todos los detalles en orden. Y el lanzamiento coordinado debe ocurrir en cinco, cuatro, tres …Necesitas un plan sobre cómo se hará el trabajo; necesita un check list de lanzamiento del producto.

Por supuesto, los lanzamientos de productos son complicados y los éxitos dependen de que muchos equipos multifuncionales trabajen bien juntos. Como gerente de producto, debes capturar y realizar un seguimiento de cada trabajo, en todos los equipos, que debe realizarse antes del día del lanzamiento.

Aquí es donde entra tu check list de lanzamiento, generalmente como parte de su plan de lanzamiento. Piensa en el check list de lanzamiento como todo lo que está fuera del plan y desarrollo del producto. Estas son las actividades específicas que necesitan los equipos de toda la organización, no solo el equipo de producto, para un lanzamiento exitoso.

Por supuesto, cuando se concentra en ofrecer nuevas funciones, puede ser fácil olvidarte de todas las demás áreas del negocio que se verán afectadas. Aquí es donde te ayudará el check list de lanzamiento. El valor que reciben los clientes aumenta cuando pones al cliente en el centro de todo. Esto puede parecer obvio, pero para los product managers esto significa mirar hacia arriba de su propio trabajo y ver cómo otros equipos se comunicarán y respaldarán esas nuevas funciones. Debes definir el alcance y diseñar los detalles y hacer que todos en la organización piensen en ese nuevo valor para el cliente de una manera holística.

Después de todo, el nuevo producto o funcionalidad que estás lanzando no son solo los bits de tecnología, es la experiencia completa que los clientes tienen como parte de su uso. A esto lo llamo la experiencia completa del producto. Que incluye todos los puntos de contacto que un cliente tiene con su producto, desde el marketing hasta el soporte.

Para comenzar, reuniré los elementos esenciales del check list de lanzamiento. Lo siguiente te dará un buen comienzo, pero debes personalizar tu propio check list para reflejar lo que es único en tu empresa, producto y cliente.

Para asegurarme de cubrir todas las áreas y grupos que deben incluirse, agrupo las actividades de lanzamiento en cinco componentes clave:

Check list de lanzamiento

Check list de lanzamiento

Marketing
Cómo los clientes conocen y evalúan tu producto:

  • Investigación de clientes
  • Posicionamiento y mensajería
  • Anuncio de lanzamiento (publicación de blog, correos electrónicos, etc.)
  • Nuevos activos creativos (anuncios, páginas de destino, logotipos, material de venta, etc.)
  • Actualizaciones del sitio web
  • Alcance mediático
  • Redes sociales (pagadas y orgánicas)

Ventas
Cómo reciben los clientes potenciales la información necesaria para tomar una decisión de compra:

  • Formación
  • Preguntas frecuentes internas
  • Estrategia de captación de clientes
  • Actualizaciones de socios y afiliados

Sistemas de soporte Sistemas
internos que tienen un gran impacto en el cliente, como facturación, aprovisionamiento y análisis:

  • Métricas y metas financieras
  • Actualizaciones de software de facturación
  • Software de análisis o monitoreo interno


Equipos de soporte y herramientas que ayudan al cliente a lograr algo significativo:

  • Formación
  • Documentación interna
  • Artículos de asistencia al cliente
  • Videos de cómo hacer
  • Comentarios (tickets de soporte, sitios de reseñas, portales de ideas)

Políticas
Reglas sobre cómo la empresa hace negocios y el cliente compra:

  • Precios
  • Términos de servicio
  • Intimidad
Check list de lanzamiento

Los lanzamientos de productos requieren que actúes con valentía, con un plan multifuncional que coordine a todos los involucrados para el éxito.

Una vez que definas lo que funciona para usted y su equipo, puede crear una plantilla de check list de lanzamiento, para que puedas consultarla para cada lanzamiento y crear un proceso repetible. También puedes usar la lista de verificación tú mismo como un plan de comunicación interna si es necesario. Piensa en los grupos de la lista como dependencias: ¿estos grupos y áreas se ven afectados por lo que has planeado? A medida que realices actualizaciones en el producto, mantén informados a los equipos multifuncionales sobre las próximas actividades, fechas clave y cambios importantes que podrían afectar su trabajo.

Con un proceso repetible implementado, es posible que la ansiedad del día del lanzamiento sea reemplazada por entusiasmo. Y así es como debes sentirte antes de un gran lanzamiento. Después de todo, estás construyendo algo nuevo. Â¿Qué podría ser más emocionante que eso?

Si estás buscando hacer el lanzamiento de tu producto, contáctame para obtener un presupuesto gratuito y convertir tu idea en realidad.

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Pedro De la nube

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