El servicio de atención al cliente, o simplemente servicio al cliente, es el que ofrece una empresa para relacionarse con sus clientes.
Tiempo de lectura: 5 minutos 5 pasos para implementar una estrategia de Marketing omnicanal para una experiencia del cliente perfecta Los pasos de un cliente para hacer una compra hoy implican muchos más puntos de contacto que en el pasado. De hecho, la investigación indica que los clientes interceptarán con tu empresa 10 veces más de media por cada decisión de …
Tiempo de lectura: 6 minutos Los chatbots son cada vez más populares entre los consumidores y las empresas. Sus beneficios son de gran alcance y pueden ser el factor decisivo en la conversión de un cliente potencial. Pero, ¿Qué es un chatbot? Antes de sumergirnos en el extraño y maravilloso mundo de las conversiones con chatbot, vamos a determinar exactamente …
Tiempo de lectura: 5 minutos A todos nos gustaría ser la primera y última opción de nuestros clientes. Sin embargo, para lograr esto, tenemos que asegurarnos de que nuestra página web les enseñe exactamente lo que quieren/necesitan. Un embudo de ventas garantizara que nuestra web sea lo suficientemente fuerte como para ganarse a nuestros clientes. Multitud de empresas invierten verdaderas …
Tiempo de lectura: 6 minutos Los profesionales de ventas senior saben que las redes sociales ofrecen una oportunidad única para conectarse con clientes potenciales. Nunca antes la distancia entre vendedor y comprador ha sido tan corta, lo que te permite unir los mundos. Las redes sociales y el social selling se han convertido en una parte integral del exitoso modelo …
Tiempo de lectura: 4 minutos CRM influye en el marketing, la gestión y la inteligencia de negocio de cualquier tipo de empresa por muy pequeña que sea. Estas son algunas de las razones por las que deberías invertir en un crm y convertirlo en uno de los puntos más importantes de tu estrategia digital: Afianza los datos en una sola …
Tiempo de lectura: 6 minutos Marketing para restaurantes Los consumidores de hoy en día son modernos y tecnológicos, hacen clic en las imágenes de los alimentos que se están comiendo, se conectan para publicar sus comentarios y compartir sus experiencias en las redes sociales, lo que podría mejorar la reputación de tu restaurante o por el contrario hacer bajar los …
